Termini e Condizioni Generali

1. Ambito di applicazione

Queste condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori tramite il negozio online di PALMO.

Partner contrattuale:
PALMO
Spagna
Email: service@usepalmo.com

Secondo il § 13 BGB, un consumatore è qualsiasi persona fisica che compie un atto giuridico per scopi che non sono principalmente attribuibili alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

2. Formazione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

Cliccando sul pulsante “Acquista ora”, effettui un ordine vincolante per i prodotti inclusi nel carrello.

Il contratto di acquisto si forma quando confermiamo il tuo ordine via email o quando spediamo il prodotto.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono in euro (€) e includono l'IVA applicabile.
I costi di spedizione aggiuntivi sono chiaramente indicati durante il processo di acquisto.
Metodi di pagamento disponibili:
- Carta di credito
- PayPal
- Shopify Payments
- Altri metodi mostrati al checkout

Il pagamento è immediato al momento della conclusione del contratto.

4. Consegna

La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente.
Il termine di consegna è indicato nella pagina di ogni prodotto.
Se un prodotto non è disponibile, ti informeremo immediatamente.
Il rischio di perdita accidentale passa al cliente al momento della consegna del prodotto.

5. Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di PALMO fino al pagamento completo.

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto al recesso legale.
I dettagli sono disponibili nella nostra politica di recesso.

7. Garanzia

diritti di garanzia legale secondo la legislazione spagnola/europea.
In caso di difetti, hai diritto a un adempimento supplementare (riparazione o sostituzione).

8. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni per:

Dolo e colpa grave
Danni alla vita, al corpo o alla salute

In caso di inadempimento lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
In altri casi, la responsabilità è esclusa.

9. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea offre una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR).
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedimenti davanti a una commissione arbitrale per i consumatori.

10. Legge applicabile

Si applica la legge spagnola, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG).

11. Disposizioni finali

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è totalmente o parzialmente invalida, la validità delle altre disposizioni non sarà influenzata.