Términos y Condiciones Generales – PALMO

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda online de PALMO.

Socio contractual:
PALMO
España
Correo electrónico: service@usepalmo.com

Según el § 13 BGB, un consumidor es cualquier persona física que realiza un acto jurídico con fines que no se atribuyen principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.

2. Formación del contrato

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legal vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

Al hacer clic en el botón “Comprar ahora”, realizas un pedido vinculante de los productos incluidos en el carrito.

El contrato de compra se forma cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico o cuando enviamos el producto.

3. Precios y condiciones de pago

• Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.

• Los costes de envío adicionales se muestran claramente durante el proceso de compra.

• Métodos de pago disponibles:

  • Tarjeta de crédito

  • PayPal

  • Shopify Payments

  • Otros métodos mostrados en el checkout

El pago es inmediato al realizar el contrato.

4. Entrega

• La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente.

• El plazo de entrega se indica en la página de cada producto.

• Si un producto no está disponible, te informaremos inmediatamente.

• El riesgo de pérdida accidental pasa al cliente al entregar el producto.

5. Reserva de propiedad

Los productos permanecen como propiedad de PALMO hasta el pago completo.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho al desistimiento legal.
Los detalles se encuentran en nuestra política de desistimiento.

7. Garantía

Se aplican los derechos de garantía legal según la legislación española/europea.
En caso de defectos, tienes derecho a cumplimiento adicional (reparación o reemplazo).

8. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por:

• Intención y negligencia grave

• Daños a la vida, el cuerpo o la salud

En caso de incumplimiento leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
En otros casos, la responsabilidad queda excluida.

9. Resolución de disputas

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR).
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos ante una junta de arbitraje de consumidores.

10. Ley aplicable

Se aplica la ley de España, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

11. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.