Conditions Générales – PALMO

1. Champ d'application

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs via la boutique en ligne de PALMO.

Partenaire contractuel :
PALMO
Espagne
Courriel : service@usepalmo.com

Selon le § 13 BGB, un consommateur est toute personne physique qui accomplit un acte juridique à des fins qui ne sont pas principalement attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Formation du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande contraignante des produits inclus dans le panier.

Le contrat d'achat est formé lorsque nous confirmons votre commande par courriel ou lorsque nous expédions le produit.

3. Prix et conditions de paiement

• Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.

• Les frais de livraison supplémentaires sont clairement indiqués lors du processus d'achat.

• Moyens de paiement disponibles :

  • Carte de crédit

  • PayPal

  • Shopify Payments

  • Autres méthodes affichées lors du paiement

Le paiement est immédiat lors de la conclusion du contrat.

4. Livraison

• La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client.

• Le délai de livraison est indiqué sur la page de chaque produit.

• Si un produit n'est pas disponible, nous vous informerons immédiatement.

• Le risque de perte accidentelle est transféré au client lors de la livraison du produit.

5. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de PALMO jusqu'au paiement complet.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation.
Les détails se trouvent dans notre politique de rétractation.

7. Garantie

Les droits légaux de garantie selon la législation espagnole/européenne s'appliquent.
En cas de défauts, vous avez droit à une exécution supplémentaire (réparation ou remplacement).

8. Responsabilité

Nous répondons sans limitation pour :

• Intention et négligence grave

• Dommages à la vie, au corps ou à la santé

En cas de manquement léger aux obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.
Dans les autres cas, la responsabilité est exclue.

9. Résolution des litiges

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR).
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

10. Droit applicable

La loi espagnole s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

11. Dispositions finales

Si une disposition de ces Conditions générales est totalement ou partiellement invalide, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.